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                        • 09月

                          18

                          椿齡康養集團榮膺“2021年度康養產業綜合運營影響力企業”

                          9月15-18日,由觀點地產機構主辦,以“理性與穩健,房地產的改變”為主題的“2021博鰲房地產論壇”在海南舉行,綠城生活服務集團有限公司董事、總經理劉玲玲應邀出席。品牌引領風尚,榮譽彰顯價值綠城服務旗下椿齡康養集團入選“2021年度地產風尚企業表現”年度影響力榜單,榮膺“2021年度康養產業綜合運營影響力企業(10強)”。這是社會各界對椿齡康養品牌的認可?!?椿齡康養集團獲獎作為綠城服務“圍繞業主全生命周期,聚焦一老一小”構建生活服務生態戰略下的大型綜合健康養老服務集團,椿齡康養集團獨創學院式頤養模式,以“醫食住行、怡康養護、頤樂學為”為核心理念,構建了養老地產開發、小微機構運營、社區養老服務、咨詢培訓服務、養老物業服務及適老化改造六大核心產品體系?!?椿齡康養隨著人口老齡化時代的到來,健康養老事業迎來最好時期,有效需求得以進一步激發。依托綠城在養老領域十多年的探索實踐經驗,椿齡康養集團圍繞健康養老產業深化完善生態圈,不懈努力創引中國特色康養,營造美好人居世界。產業融合地產,科技賦能生活科技改變生活,亦改變各行各業。在“產業與科技,更長遠的未來”主題討論會上,椿齡康養集團總經理劉玲玲圍繞“科技創新”這一話題,與大家分享了椿齡康養對產業與科技的思考?!?劉玲玲總在“產業與科技,更長遠的未來”主題討論會上發言劉玲玲總表示,地產產業顧名思義是“地產+產業”,某種程度上表達的是在地產的項目里,如何將產業的集群效應放到最大化,這二者間存在三重關系:地產與產業并重的關系、運營與開發的關系、長期與短期的關系?!?綠城生活服務集團綠城生活服務集團涵蓋了養老、教育、新零售、文化等業務,這些是十多年對產業的堅持所帶來的賦能價值,產業與地產共融共生,綠城服務正致力于讓地產從原來的單次交易變成長期運營的事業??叼B根植服務,生命提升品質康養是對生命質量的追求。未來20年,是中國康養行業的黃金20年??叼B行業目前處于0到1發展階段,以十九大報告“加快老齡事業和產業發展”為契機,中國康養產業的頂層設計與政策初露雛形。從市場角度看,隨著老齡人口的極速增長,一個萬億級的市場正在形成??叼B產業是一個生態產業,鏈接著目前市場上的多種業態,如大健康、基因測序、生命醫學、中醫養老、養老旅游等眾多領域,也正因為這個產業有著無限潛力,康養產業也吸納了中青年人群、疾病人群、健身偏好人群等新一代的消費群體。椿齡康養集團在未來養老行業競爭的核心圈,其價值在于椿齡康養本質是根植于綠城的服務基因,相比傳統養老公司關注床位規模,劉玲玲總表示,椿齡更關注長者真正能感知的幸福指數,以客戶NPS(凈推值)及忠誠度作為椿齡康養服務的核心競爭力??叼B作為綠城服務新生活服務體系下“老、少、康、到”的重要一環,正致力于讓每一位長者享受朝氣蓬勃的人生,擁抱精彩紛呈的歲月。

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                        • 09月

                          10

                          綠城服務榮膺“2021年卓越物業品牌企業”

                          9月10日,以“穩進”為主題的2021(第四屆)樂居財經年度論壇暨財經之夜(首屆)在上海舉行,百位地產、家居、物業總裁和品牌官出席。一場大咖形勢分析,一場精彩主題論壇,一次盛大頒獎典禮,促進參會各方合作共贏。綠城服務榮膺“2021年卓越物業品牌企業”。獎項的獲得,是鼓勵也是鞭策。獎項的背后是綠城服務為實現與行業“高速增長+高質量增長”同頻,所做的戰略思考和全方位品牌實踐。品質為本 服務至上“雙高增長”的階段,只要速度和質量雙在線,行業風口便一直在線。質量即品質。綠城服務20余載始終以品質為信仰,將品質作為是否可持續發展的壓艙石,作為全部工作的價值沉淀,代表著公司的榮辱觀。* 服務圍繞業主需求以品質觀為指導,在規模擴張的過程中,綠城服務始終牢牢圍繞業主所需,洞察本源,從主體、關系、空間進行場景解碼,梳理出“三新九景”,精準觸達,全方位打造業主滿意度。戰略思維 品牌疊加品牌形象是公司內部經營質量外在的表現,更應貼合于公司經營發展的戰略性目標。* 綠城服務云享品牌基于“幸福生活服務商”的平臺戰略,綠城服務的運營脈絡中很關鍵的部分是關于服務產品化、產品品牌化和品牌價值化的產品封裝:從普通中高端住宅、高端住宅、城市服務等不同的細分賽道里,標準化綠城服務的產品;從標準化的服務產品中,集中打造核心的品牌化的產品;再通過提升市場份額促發展、提升業主體驗促滿意、提升存量市場拓展力度促溢價,直觀體現品牌價值,疊加品牌效應。勇擎責任 綜合效應除去服務產品打磨、封裝,提升市場化能力外,綠城服務還在公益道路上堅定步伐。* 海豚計劃綠城服務勇擔頭部企業的責任與使命,在剛剛過去的“9.9公益日”,積極號召大家一塊做好事,拯救瀕危物種中華鳳頭燕鷗;連續13年的海豚計劃已成為國內規模最大、影響力最深的社區公益服務項目;參與的沙漠綠洲共建行動,“綠城林”已成為民勤面積最大的企業公益林;與晟命醫療共同發起社區急救項目——“安心社區”,致力培養社區的基礎生命支持供給能力……綠城服務將不斷在能力上取得長足進步,創造美好生活的同時,推動行業奔涌向前。

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                        • 07月

                          20

                          綠城服務榮膺“十三五”浙江杰出物業服務品牌

                          優秀的物業管理服務是成熟不動產市場的標志,也是國家基層社會治理和城市運行的實現者。7月19日,“十三五”浙江房地產品牌發展論壇在杭州舉辦,綠城物業服務集團榮獲“十三五”浙江杰出物業服務品牌獎項。據悉,該獎項由浙江日報社聯合浙江省房地產業協會、浙江大學房地產研究中心共同評選,從物業服務品牌的知名度、口碑、誠信服務、產品品質、創新能力、品牌個性、增值潛力和社會責任等八個方面展開調查并召開專家評審會,最終評定。值得一提的是,這是首次把物業品牌納入評選范圍,這是社會對行業價值的重構與認可。于綠城服務而言,是榮譽,也是責任;是鼓勵,更是鞭策?!笆郎蠜]有從天而降的英雄,只有挺身而出的凡人”。2020年,一場新冠疫情,讓世界看到了物業人的逆行。買房一次性,服務一輩子。 社會時代發展對美好生活的需求在變,物業服務的價值初心和理念不變。這個獎項,是社會及行業對綠城服務的認可,也是近一個月內,綠城服務第二次獲得如此殊榮。6月22日,在北京由經濟觀察報、經觀傳媒舉辦的2021藍籌物業百強峰會上,綠城服務榮膺“上市綜合實力企業”“卓越品牌價值企業”“卓越智慧科技創新企業”稱號。隨著每年交付物業的數量增多,物業管理在行業及資本市場中的發展加速,行業快速“長大”,如何保持服務定力,1998年在杭州起家的綠城服務一直在探索?;貧w與超越是物業管理行業永恒的話題。綠城服務行政總裁金科麗認為,行業的下半場,客戶體驗是王道。因此,綠城服務將繼續秉承服務的初心,圍繞人的全生命周期和房產品全生命周期打造共生向善的服務生態圈,構筑新生活服務體系;同時勇擔頭部企業的責任與使命,運用科技的先發優勢,對內科技賦能、對外產業化輸出,創造美好生活的同時,以創新力引領物業服務行業發展。

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                        • 06月

                          23

                          畢業啦!這里涌現出一波“數字達人”

                          “幸福里·小棉襖”采用線下授課的形式,將長者們聚集到一起,不僅僅在教授一個技術,還創造了一個讓長者們聚在一起,交朋友、建立情感的契機,讓他們和科技時代、和陌生人、和鄰里以及親人重新取得連接。 "我們畢業啦"??!“跟研究生畢業一樣咧”!“很開心、很興奮”!一群平均年齡“70后”的長者,拿著結業證書,開心地揮動,仿佛勝利了一般。6月23日,“幸福里·小棉襖”杭州翡翠城小區首屆結業典禮舉行,經過5期系統的學習,25位長者順利結業,成為“數字達人”??缭綌底著櫆?,為長者“觸網”助力“幸福里·小棉襖”課堂是綠城服務幸福里、阿里巴巴客戶體驗事業群和浙江幸福里基金會三方共同合作的公益項目。確定合作之前,三方在各自的服務端口,都遇到過長者在數字生活上的求助?!拔覀兡懿荒芤黄鹱鲂┦裁?,幫他們戰勝技術帶來的壁壘、抵御‘線上騙局’、釋放更多優質的體驗?這是‘幸福里·小棉襖’課堂組建的初心和善念”,綠城服務集團首席質量官,翁亞飛女士在結業典禮上致辭。(虞幼珍女士為學員頒發結業證書,左一)基金會作為發起方,接下來將協同三方面向全浙江省,迅速復制2000堂“幸福里·小棉襖”課堂,讓老年人在家門口就能上課,提高防詐騙意識,學習智能知識應用,享受健康便捷的智能生活。浙江幸福里公益基金會理事長,虞幼珍女士表示將全情參與,積極配合。綠城服務引進阿里的專業力量,通過自編課程線下教學、線上小視頻鞏固等方法,為長者教授手機基礎知識,讓他們和年輕人一樣享受智能生活的紅利。面對面,手把手,數字時代的一招一式,必將習得面對面的講,手把手的教,是長者們最習慣也最有效的方式,小棉襖的志愿者們走進包括杭州翡翠城、楊柳郡、風雅錢塘、郁金香岸等30個園區為長者們面對面的系統授課,方便長者快速、有效習得。杭州翡翠城結業典禮前的最后一堂課還邀請了金基曉廬的保安小哥哥薛豐來作分享,他在上周剛剛成功幫助業主抵擋了240萬的電信詐騙,通過講解真實的詐騙案例和套路,幫助長者躲避騙局。最年長的“90后”熊奶奶,今年92歲,成了結業典禮上的“KOL”(意見領袖),為她的“70后”“80后”同學們分享學習心得?!耙郧拔乙埠芟胗檬謾C買買東西啊,看看東西啊,但是有的功能我不會用,又聽到很多人被騙,我更加不敢用。小棉襖志愿者們的講解,讓我現在能更安心地跟老同學視頻聊天、刷視頻、看新聞,也能更準確的識別網絡和電話的詐騙信息”。一人帶動一群,一堂課連接技術與情感鄭叔叔是楊柳郡“校區”的“學弟”,特地趕來參加“學長學姐們”的結業典禮。他說,自己是個“新杭州人”,剛到杭州時,對城市生活有些水土不服。好在他居住的小區楊柳郡有綠城服務組織的頤樂學院,配有專業老師授課。通過課堂,他結識了很多的“新朋友”。熟絡之后,常常和綠城服務一起,組織醫學講座、文藝活動,邀請園區里的長者參加,成為了楊柳郡養老中心的志愿者。常常和長者們打交道,鄭叔叔發現,很多老人不太會使用智能手機,有些摸索了會用,也常有疑惑無人解答?!奥犝f‘幸福里·小棉襖’課堂,我立馬就來參加了,覺得這個活動非常好,手機教學很系統?!编嵤迨逭f,楊柳郡“幸福里·小棉襖”課堂開課后,課程內容他自個兒消化完,還專門問講師要了課堂電子講義,自愿做起了“常駐助教”,群里課后有相關問題的,他也試著幫著解答?!拔覀円黄鹩?0多個長者志愿者呢,如果我們學好了,可以再去給其他的長者上課?!编嵤迨宓哪繕艘彩恰靶腋@铩ば∶抟\”想要達成的,一個影響一個,一人帶動一群,線下授課的形式將長者們聚集到一起,不僅僅在教授一個技術,還創造了一個讓長者們聚在一起,交朋友、建立情感的契機,讓他們和科技時代、和陌生人、和鄰里以及親人重新取得連接?;ヂ摼W之光,與夕陽紅交相輝映對待長者的態度,是衡量一個社會文明程度的試金石。綠城服務始終以敬畏之心,耐心、細致地為長者提供專業、個性化服務,堅持101項長者服務標準、建立286所頤樂學院、布局“椿齡驛站”(類似日間照料中心),種種舉措在長者生活的核心圈著力,讓長者徜徉在安全、舒展的氛圍里。此次攜手阿里巴巴"小棉襖計劃",為長者講授手機、互聯網等知識,讓他們跟上時代步伐,是綠城用服務善心在生活“云端”的專業連接,也是綠城服務新生活體系圍繞“老、少、康、到”提供服務內容的重要一環?!巴瑫r,也在臨近建黨 100 周年之際,在小區這個群眾需求最貼近的端口,見證 25位長者順利結業,成為數字達人,讓我們深感所行之事的價值,這是‘學黨史、悟初心、辦實事’最直接的詮釋”,翁總說。綠城服務將持續秉持關愛之心,彌合數字鴻溝,讓互聯網之光與夕陽紅交相輝映。

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